En Greently, nuestro compromiso es con tu satisfacción y con el planeta. Entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que buscabas, y queremos que el proceso de cambio sea tan sustentable y libre de estrés como nuestra marca.
30 días para decidirte
Tenés un plazo de 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar una devolución. Queremos que te tomes el tiempo necesario para asegurarte de que tu elección es la correcta.
- Nosotros nos hacemos cargo
Sabemos que los costos de envío pueden ser una barrera, por eso en Greently los cubrimos nosotros. Si decidís devolver un producto, el costo de envío de retorno corre por nuestra cuenta. ¡Sin sorpresas ni gastos extra para vos!
- Tu dinero siempre disponible como Crédito en Tienda
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en su estado original, acreditaremos el valor total de tu compra como Crédito en Tienda.
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¿El beneficio? Podrás usarlo cuando quieras para elegir cualquier otro producto de nuestro catálogo que se adapte mejor a tus necesidades actuales.
¿Cómo inicio el proceso?
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Escribinos: Envianos un mensaje a nuestro canal de atención( [email protected]) con tu número de pedido.
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Etiqueta de envío: Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar el paquete sin costo.
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Recibí tu crédito: En cuanto llegue a nuestro depósito, cargaremos el saldo en tu cuenta de usuario para tu próxima compra.
¡Un pequeño recordatorio!
Para que podamos procesar la devolución y cuidar el ciclo de nuestros productos, te pedimos que el artículo esté sin uso y en su empaque original. ¡Ayudanos a mantener nuestra comunidad sustentable!